Kundekonsulent

Vil du jobbe med kundeservice i en virksomhet med et tydelig samfunnsoppdrag?

Kundekonsulentene i Norsk Rikstoto er førstelinjen i møte med spillere og kommisjonærer, og har en viktig rolle for oss for selskapets omdømme og kundeopplevelse. Nå søker vi etter en serviceinnstilt og løsningsorientert kundekonsulent som ønsker å bidra til gode kundeopplevelser – hver eneste dag. Vi er rundt 90 ansatte som jobber tett sammen i moderne kontorlokaler på Bjerke i Oslo, og kombinerer ulike perspektiver og sterke fagmiljøer.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser via telefon og digitale flater
• Veilede kunder og løse problemstillinger knyttet til tjenester og løsninger
• Feilsøke enkle tekniske utfordringer
• Eskalere mer komplekse saker internt

Hvem vi ser etter?

• Du trives med kundekontakt og yter god service
• Er løsningsorientert og strukturert
• Har grunnleggende teknisk forståel...