Kundenberater (m/w/d)

Hofmann Personal • Erfurt, Thuringia, Germany • Posted June 24, 2026

Location Erfurt, Thuringia

Job Type Full-time

Category Information and Record Clerks

Posted June 24, 2026

                Du liebst es, knifflige technische Herausforderungen zu lösen und möchtest dabei Nutzern helfen, schnell wieder arbeitsfähig zu sein? Dann bist du bei unserem Kunden aus dem IT-Breich mit Sitz in 99085 Erfurt genau richtig!

Kundenberater (m/w/d)Deine Aufgaben:Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) nach standardisierten Prozessen
 Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Anfragen
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
Das bringst du mit:Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Technisches Verständnis
Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
 Kommunikatives Geschick
 Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
 Gute Schulenglischkenntnisse
 Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunde...
            

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