Kundenberatung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen, findest lösungsorientierte Antworten und dokumentierst diese in unseren internen Systemen. Dabei berätst Du Kund*innen zu unseren Produkten und entwickelst Deine Fähigkeiten durch kontinuierliches Lernen stetig weiter. Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, arbeitest zuverlässig im Team und bist flexibel für wechselnde Aufgaben und bereit in Schicht- und an ausgewählten Samstagen zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Wir entscheiden gemeinsam, wo Du eingesetzt wirst:
  • Telefonieren ist deine Stärke? Dann unterstütze das Inbound-Team!
  • Du möchtest Kundenanliegen schriftlich bearbeiten? Kein Problem, die Tastatur steht bereit!
• Dabei unterstützt Du unsere Kunden kompetent und findest optimale Lösungen für ihre Anliegen
• Durch kontinuierliches Lernen eignest du Dir neues Wissen an und entwickelst Deine Fähigkeiten stetig weiter
• Zude...