Kundendienstleiter Baden-Württemberg (Süd-West) (m/w/d)

Zur Verstärkung des Führungsteams im Kundendienst für die Region Baden-Württemberg suchen wir Sie!

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Als innovative Person sind Sie für eine dynamische Abwicklung der Service-Abläufe verantwortlich und bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse ein. Zusammen mit Ihrem breit aufgestellten Service-Team tragen Sie zur Zielerreichung unseres Unternehmens bei.
Das ist Ihr Aufgabengebiet:

Fachliche und disziplinarische Führung der Kundendiensttechniker in der Region

Unterstützung der Planung und Steuerung der Kundendiensteinsätze und Sicherstellung der hohen Servicequalität beim Kunden

Coaching und Unterstützung der Kundendiensttechniker

Überwachung der wirtschaftlichen Kennzahlen wie Produktivität und Auslastung, sowie die Einleitung der gezielten Maßnahmen zur Effizienzsteigerung