Kundenservice Manager – Partner & Performance (m/w/d)
Location
Sevenum, Limburg
Job Type
full-time
Category
Operations Specialties Managers
Posted
June 13, 2026
Stellenbeschreibung
Über deine Aufgaben:
- Verantwortung für das Monitoring, die Analyse und das Reporting relevanter Daten sowie KPIs zur Sicherstellung transparenter und effizienter Abläufe
- Planung, Aufsetzen und Steuerung von Projekten inklusive Koordination von Maßnahmen sowie Nachverfolgung der Ergebnisse
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse zur Schaffung nachhaltiger und effizienter Arbeitsabläufe
- Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung eines strukturierten, nachvollziehbaren Dokumentationsprozesses inklusive Reporting
- Steuerung und Weiterentwicklung externer Partner inklusive Performance Management, regelmäßiger Reviews sowie Sicherstellung definierter Qualitäts- und Service-Level
- Enge Abstimmung mit relevanten Stakeholdern zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung – insbesondere im Kontext ...