Lead Customer Success Manager in Tech Startup DACH (m/w/d)
Location
Málaga, Andalusia
Job Type
CDI
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
June 25, 2026
Make an impact, build something lasting!
Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Tech-Unternehmen in Deutschland und helfe unseren Kunden als Lead im Customer Success Team dabei, das Beste aus ihrem Produkt zu machen. Du legst das Fundament, um Produktnutzung und Wachstumsmöglichkeiten im großen Maßstab zu fördern.
Aufgaben
- Kundenbetreuung & Onboardings: Du nutzt skalierbare Ansätze, um viele Kunde zu unterstützen, und bietest individuelle Onboardings und Betreuung für Fälle mit hohem Potenzial oder Risiken.
- Produktnutzung & -health: Du analysierst Nutzungs-Trends, um Potenziale für stärkere Kundenbindung und Mehrwert zu identifizieren. Strategien, die Kundenbindung und Produktnutzung verbessern, setzt du eigenständig um.
- Churn- und Risikomanagement: Durch kontinuierliche Überwachung von Kundendaten erkennst du frühzeitig Anzeichen für...