Lead Service Client Manager Las Condes
Location
las condes, región de coquimbo
Job Type
Full-time
Category
Servicio de atención al cliente
Posted
June 15, 2026
Job Mission
Su misión será asegurar que los clientes de su cartera sean exitosos en el uso de los servicios contratados, aplicando los conceptos y la filosofía de Customer Success Management; planificando y ejecutando diferentes acciones, mediante el liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Gestionar las diferentes situaciones en sus clientes, con el objetivo de que obtengan las respuestas requeridas en tiempo y forma, manteniendo de esta manera su percepción positiva de los servicios contratados.
Responsibilities
- Liderar y gestionar el relacionamiento hacia sus clientes y colegas con el uso de habilidades blandas
- El onboarding y entrenamiento de todos los contactos de los clientes, para el uso del portal y para el conocimiento de la cartera de productos ofrecidos por la compañía
- El seguimiento cercano de la performance de los servicios contratados de todos los clientes
- La maximización de la satisfacción de los clie...