Loyalty Analyst

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Loyalty Analyst para sumarse a una organización dedicada al desarrollo y gestión de plataformas transaccionales digitales. La posición tendrá un rol clave en el crecimiento del programa, el desarrollo de alianzas estratégicas y la mejora continua de la experiencia de los usuarios en la plataforma.

Principales responsabilidades

• Gestionar y optimizar el programa de lealtad para el mercado mexicano, impulsando el crecimiento de la acumulación y el canje de puntos dentro de la plataforma.
• Analizar el comportamiento de usuarios y carteras de clientes para identificar oportunidades de activación, fidelización y mejora del engagement.
• Diseñar e implementar acciones, campañas e incentivos que promuevan la participación de los usuarios y aumenten la frecuencia de uso del programa.
• Identificar y desarrollar oportunidades de alianzas comerciales estratégicas que impulsen la acumulación de pu...