Manager Customer Operations

Wat ga je doen?

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 6 medewerkers


• Borgen van een soepele dagelijkse operatie en tijdige levering van service


• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen binnen operations


• Monitoren van prestaties en bijsturen waar nodig


• Afstemmen met interne stakeholders om klanttevredenheid en efficiëntie te verhogen


• In deze rol draai je deels mee in de operatie

Ideale rol voor een senior die op zoek is naar een aansturende stap!Je hebt customer service ervaring binnen een warehouse of productie omgeving.

Wie ben je?

• Je hebt 5+ jaar ervaring binnen Customer Service of Backoffice, binnen een warehouse of productie omgeving.


• Ervaring als teamleider is een pre.


• Sterk in prioriteiten stellen en het soepel laten verlopen van dagelijkse processen.
<...