Marketeer
Functieomschrijving
De Polyvalent Administratief & Customer Support Medewerker ondersteunt de dagelijkse werking van de organisatie door een combinatie van administratieve taken en klantgerichte ondersteuning. De functie is gericht op het garanderen van een vlotte communicatie met klanten en een correcte verwerking van bestellingen.
De functiehouder speelt een belangrijke rol als eerste aanspreekpunt en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte service.
Customer support
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via mail)
Beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning waar nodig
Correct doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste interne diensten
Telefonie en onthaal
Professioneel opnemen en behandelen van inkomende telefoons
Verzorgen van een klantvriendelijke en efficiënte communicatie
Orderverwerking
Ingeven en verwer...