Medewerker Centrale Storingsreceptie

Voor Stedin zoeken wij een Medewerker Centrale Storingsreceptie. Als medewerker van de centrale storingsreceptie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en beoordeel je de complexiteit van meldingen.
Je schakelt veel met collega’s buiten en vertaalt hun ervaringen naar procesverbeteringen binnen het team.
De storingsdienst kan alleen goed te werk gaan met jouw cruciale informatie; daardoor lever je impactvol werk: je helpt onveilige situaties weer veilig te maken en ondersteunt klanten bij storingen.

Jouw profiel

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3; een hbo-opleiding richting Integrale Veiligheidskunde is een pré.
• Je hebt affiniteit met een functie die veel verantwoordelijkheid en afwisseling biedt; het werk kan zowel hectisch als rustiger van aard zijn.
• Je hebt interesse in techniek, met name elektriciteits- en gasnetwerken, en maakt nieuwe systemen snel eigen, zoals SAP en vergelijkbare softw...