Medewerker Klantcontact

Wat ga je doen?

Lijkt het jou een leuke uitdaging om de vragen van klanten bij een groot afvalverwerkingsbedrijf in Hoogeveen te beantwoorden? Dan is de rol van klantcontactmedewerker misschien wel perfect voor jou! Je gaat aan de slag Bij Renewi op de locatie in Hoogeveen en komt in een gezellig maar hardwerkend team terecht. 

In de functie van medewerker Klantcontact beantwoord jij de vragen van de landelijke klanten of zet je de vragen door naar de juiste afdeling. Je geeft informatie, bedenkt oplossingen voor verschillende vraagstukken, zorgt voor de juiste afhandeling van het gesprek en hierna maak je een verslag van het gesprek in het systeem. Omdat je tijdens het bellen veel met verschillende systemen tegelijk werkt, is het belangrijk dat goed om kan gaan met computers en stressbestendig bent. 

Na een goede inwerkperiode met een buddy ga je steeds meer zelfstandig aan de slag. Om deze inwerkperiode zo goed mogelijk te la...