Mehrsprachiger Customer Service Agent – Chat/Phone

Ihr Aufgabenbereich

• ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen
• erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
• Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
• als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern
• enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
• Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
• Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit

Was Sie mitbringen

• eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
• Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
• ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail ...