Mesa de Ayuda
Location
morelia, morelia
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 15, 2026
**Vacante para la empresa EFICASIA en 3 Marias -Morelia, Michoacan de Ocampo**:
¡Forma parte de nuestro equipo como Agente de Mesa de Soporte!
Licenciatura o ingeniería terminada con título y cédula en Informática, ciencias de la computación, programación o afines.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera oportuna y eficiente a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
- Documentar y registrar los problemas y soluciones proporcionadas en nuestra base.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución rápida y efectiva de los problemas del cliente mediante sistema de Tickets.
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicio al cliente, soporte técnico o roles similares es preferida.
- Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software.
**Ofrecemos**:
¡Forma parte de nuestro equipo como Agente de Mesa de Soporte!
Licenciatura o ingeniería terminada con título y cédula en Informática, ciencias de la computación, programación o afines.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera oportuna y eficiente a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
- Documentar y registrar los problemas y soluciones proporcionadas en nuestra base.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución rápida y efectiva de los problemas del cliente mediante sistema de Tickets.
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicio al cliente, soporte técnico o roles similares es preferida.
- Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software.
**Ofrecemos**: