Mesa De Ayuda O Help Desk

Gos • xico, veracruz, Mexico • Posted May 24, 2026

Location xico, veracruz

Job Type Full-time

Category Other-General

Posted May 24, 2026

Solicitamos Lic. en Informática Administrativa para el puesto de Dispatcher / Mesa de ayuda para área de Sistemas.
**Requisitos**:- Licenciatura terminada en el área de informática, administración o afín.
- Experiência en coordinar personal en la asignación, supervisión y cierre de tickets del área de sistemas.Indispensable contar con experiência en manejo de personal - con liderazgo- Experiência en TODO EL CICLO DEL TICKET.desde su recepción, asignación, supervisión, documentación y cierre del ticket.100% presencial, horario de L-V de 8:30 a 18:30 sábados supervisión desde casa hasta el medio día.
- Haber trabajado bajo SLA ́s.Indispensable buen cumplimiento de Métricas.
- Indispensable conocimientos técnicos de sistemas.
- MUY Organizado, con liderazgo que ayude realizar diariamente en tiempo y forma y sin penalizaciones los servicios, solicitados.RESPONSBILIDAD GENERAL:RECIBIR, ASIGNAR, COORDINAR, SUPERVISAR, DOCUMENTAR Y CERRAR LOS TICKETS DE SERVICIO DE SOPO...
            

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