Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Eurofins • Birkenfeld, Baden-Württemberg, Germany • Posted June 14, 2026

Location Birkenfeld, Baden-Württemberg
Job Type Full-time
Category Information and Record Clerks
Posted June 14, 2026

Stellenbeschreibung

  • Auftragsabwicklung: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System. Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Abwicklung von Bestellungen.
  • Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam. Überwachung von Angebotsterminen und Aktualisierung von Preislisten.
  • Kundenkommunikation: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich. Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten usw.
  • Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnellstmöglich Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Datenpflege: Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen im System. Sicherstellung der Datenintegrität und -genauigkeit.
  • Unterstützung des Vertriebsteams: Enge Zusammenarbeit...
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