MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

Als Mitarbeiter im Customer Service Team berätst und betreust du täglich unsere renommierten Kunden, darunter ERGO, Volkswagen und die Deutsche Telekom. Du bist zentrale Ansprechperson für unser Content Management System und unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Vorbereitung und Nutzung unserer App für ihren jeweiligen Einsatz.

Unser Produkt entwickeln wir kontinuierlich weiter und freuen uns auf deine Ideen sowie deinen aktiven Beitrag zur Mitgestaltung.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden remote und gelegentlich auch persönlich


• Schulung von Neukunden im Umgang mit unserem Content Management System


• Verwaltung von Key Accounts und deren Projektmanagement


• Erstellung und Weiterentwicklung von Artikeln in unserer Wissensdatenbank


• Bei Interesse und entsprechendem technischen Bezug (bspw. Druckernetzwerk einrichten) erhältst du die Möglichkeit, Kunden bei Serviceeinsätzen vor Ort zu ...