Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Location
Cologne, North Rhine-Westphalia
Job Type
full_time
Category
Information and Record Clerks
Posted
June 05, 2026
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus unserem Webshop: Du berätst unsere Kunden individuell bei Anfragen per E-Mail und am Telefon (keine Callcenter Tätigkeit!) zu unserer Webseite, Bestellungen, Produkten, Lieferungen und Reklamationen
- Intern stimmst Du Dich zu den Aufträgen mit den Kollegen aus dem Büro und der Produktion ab
- Du unterstützt uns bei der Optimierung unserer Kundensupport-Prozesse
- Empfang und Begrüßung von Besuchern, Lieferanten und Dienstleistern
- Anmeldung und Weiterleitung der Gäste an die zuständigen Ansprechpartner
- Du berätst unsere Kunden direkt bei uns vor Ort und organisierst die Ausgabe von Torten an Selbstabholer
Dein Profil
- Du hast erste Berufserfahrung im Bereich Kundensupport
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
- Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am Telefonieren
- Eine gute und sichere Ausdrucksweise in ...