Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support

DIS AG • Mannheim, Baden-Württemberg, Germany • Posted May 26, 2026

Location Mannheim, Baden-Württemberg
Job Type Vollzeit
Category Computer Occupations
Posted May 26, 2026

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?


Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Perspektiven

  • 30 Tage Urlaub

  • Attraktive Vergütung

  • Mitarbeiterparkplätze

  • Corporate Benefits

  • Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen

  • Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System

  • Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche

  • Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen

  • Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

  • Profil

  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden

  • Interesse und Vers...
  • Interested in this role?

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