Mitarbeiter Technischer Support Hotline

Du bist die richtige Person, um sicherzustellen, dass die Zukunft der Lebensmittelverarbeitungstechnologie in guten Händen liegt? Als Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Hotline für unseren Standort in Oberlahr bist du die Hauptansprechperson für unsere Kunden und die Hauptunterstützung unseres Service Team Dicing. Folgende Hauptaufgaben warten auf dich:

Du bietest als technischer Ansprechpartner telefonischen Support für unsere nationalen und internationalen Kunden und Servicemitarbeiter bei Anfragen zu unseren hochwertigen Maschinen der Lebensmittelindustrie

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen und unterstützt bei der Fehlerursachenanalyse sowie bei der Organisation von Serviceeinsätzen und Ersatzteilaufträgen

Du erstellst und aktualisierst fortwährend technische Dokumentationen 

Du unterstützt aktiv unseren KVP-Prozess und unser Reklamationsmanagement

Wer sind wir?

Wir si...