Müşteri Operasyonları Mühendisi
Location
Ankara, Ankara Province
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 09, 2026
- Kesme-açma, sayaç ve endeks okuma faaliyetlerinin planlanması ve operasyonel koordinasyonunun sağlanması,
- Operasyon merkezinde yürütülen müşteri operasyonları faaliyetlerinin düzenli olarak raporlanması, gelişime açık alanların tespit edilmesi ve iyileştirme önerilerinin oluşturulması,
- Saha ihtiyaçlarının ve teknolojik gelişmelerin yakından takip edilerek çalışma yöntemlerinin bu doğrultuda güncellenmesi,
- Müşteri operasyonları süreçlerine ilişkin mevzuat ve yönetmeliklerin izlenmesi, ilgili ekiplerle paylaşılması ve süreçlerin güncel mevzuata uygun şekilde yürütülmesinin sağlanması,
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik projelerin geliştirilmesi ve analitik çözümler üretilmesi,
- Sahada yürütülen müşteri operasyonlarına ait talimat, prosedür ve form dokümanlarının güncel tutulması,
- Çalışanların izin, fazla mesai ve malzeme zimmet süreçlerinin koordinasyonunun sağlanması, yönetsel konularda destek verilm...