Ocean Import Agent
Functieomschrijving
Als Ocean Import Medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van inkomende zeevrachtzendingen, met aandacht voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Daarnaast neem je een ondersteunende en coachende rol op binnen het team.
Jouw verantwoordelijkheden:
Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van importzendingen
Ondersteunen en opvolgen van dagelijkse transportactiviteiten (trucking)
Verdelen van workloads binnen het team om een vlotte werking te garanderen
Opvolgen van interne KPI's (zoals tijdige data-input)
Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties
Ondersteunen bij klantbesprekingen en evaluaties
Opvolgen van maandelijkse facturatie
Actief communiceren met het team over procedures en regelgeving
Fungeren als aanspreekpunt en mentor voor collega's binnen het team...