On-Site Technical Support L1 - Toluca Sur
Location
toluca, toluca
Job Type
Full-time
Category
Soporte técnico y administración
Posted
June 07, 2026
EnStefaninisomosmásde30.000genios,conectadosdesde41países,haciendoloquelesapasionayco-creandounfuturomejor.
Brindarsoportetécnicoencampoparagarantizarlacorrectaoperacióndelospuntosdeventa,mediantelaatencióndeincidenciasyejecucióndemantenimientospreventivosycorrectivosenlainfraestructuratecnológica.
Atencióndeticketseincidenciasensitiorelacionadasconequiposdepuntodeventa(POS).
Ejecucióndemantenimientospreventivosycorrectivos.
- Equiposdemovilidad(tabletsyhandhelds-HH)
Levantamientodeevidenciasydocumentacióndeserviciosrealizados.
CumplimientodeSLAytiemposdeatención.
- Coordinaciónconmesadeservicioyáreasdesoporteremoto.
Escolaridad:Técnicoensistemas,informática,telecomunicacionesoafín.
Experienciamínima:1a2añosensoportetécnicoencampoosimilar.
DeseablesConocimientosen:
- Redesbásicas(IP,cableadoestructurado,WiFi)
- Sistemasoperativos(Windowsprincipalmente)