People Operations Manager

Objetivo del cargo

Responsable de la habilitación de las personas y equipos de la operación a travñes de la formación y la gestión de su performance. Define la estrategia de apoyos, retención y gestión de los equipos inter destinos, buscando contar con la mejores personas posibles. Trabaja de forma coordinada con la Gerencia de Personas y la mesa de Excelencia Operacional.

Principales funciones

• Realizar diagnósticos continuos sobre el estado de los equipos de la operación en materia de formación, desempeño, engagement, retención y rotación, para implementar soluciones ágiles en coordinación con equipos especialistas y/o destinos.
• Analizar datos de personas (rotación, ausentismo, encuestas, evaluaciones) para anticipar riesgos y oportunidades de mejora en cada operación/población.
• Levantar necesidades de formación junto a líderes de equipo, priorizando según impacto operacional, con foco en performance de excelencia y desarrollo del ...