Personal Cruise Consultant - Spanish Speaker

En MSC Cruceros estamos haciendo crecer nuestro nuevo Hub en Valencia y buscamos perfiles con experiencia en ventas o entornos back office para el mercado español.

• Ventas y conversión : Liderar conversaciones de venta consultiva desde el interés inicial hasta la confirmación de la reserva. Gestionarás objeciones, manejarás la urgencia, impulsarás ventas adicionales (upsellin g) y asumirás responsabilidad de tus objetivos de ingresos individuales (NTR).
• Crecimiento de cartera : Crear y fidelizar una cartera de clientes propia utilizando tanto solicitudes entrantes (inboun)d como campañas proactivas salientes (outboun)d. Gestionarás seguimientos estructurados en nuestro CRM para fomentar la repetición de compra y la lealtad a largo plazo.
• Asesoramiento experto : Dominar los itinerarios, barcos y tarifas de MSC para recomendar con confianza soluciones a medida que equilibren las necesidades del cliente con la experiencia premium...