Practicante profesional microinformático

¡INICIA TU CARRERA EN TI CON NOSOTROS! En Canvia estamos buscando un(a) Practicante profesional de soporte microinformático con ganas de aprender, aportar y crecer en una empresa líder en transformación digital. ¿Qué harás en el día a día? Brindar soporte microinformático. Gestionar accesos: altas y bajas de usuarios en la infraestructura del cliente. Recepcionar, clasificar y asignar tickets al personal técnico correspondiente. Establecer prioridades según nivel de criticidad (alta, media, baja). Hacer seguimiento al estado de los tickets hasta su cierre. Verificar el cumplimiento de los tiempos de atención (SLA) y escalar incidencias críticas. Elaborar reportes periódicos de incidencias y tiempos de resolución. ¿Qué perfil buscamos? Egresado(a) técnico(a) de Computación e Informática o carreras afines. Con iniciativa, ganas de aprender y vocación de servicio. Si cuentas con experiencia laboral previa, es un plus (deseable 1 año). No se requieren certificaciones. Condiciones del puest...