Product Owner Digital Customer Service (w/m/d)

Telecommunication SE • Montabaur, Rhineland-Palatinate, Germany • Posted June 18, 2026

Location Montabaur, Rhineland-Palatinate

Job Type Full-time

Category Computer Occupations

Posted June 18, 2026

Ihre Aufgaben
Als Product Owner Digital Customer Service (w/m/d) im Vorstandsbereich Operations Customer Care verantworten Sie die fachliche Konzeption, Priorisierung und Weiterentwicklung unserer zentralen digitalen Servicekanäle. Ihr Fokus liegt darauf, das Control Center konsequent aus Kunden- und Serviceperspektive weiterzuentwickeln und digitale Serviceerlebnisse zu schaffen, die einfach, wirksam und intuitiv sind.
Sie gestalten Lösungen, mit denen Kunden ihre Anliegen selbstständig und erfolgreich im digitalen Kanal lösen können. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Stakeholdern wie z. B. unserer IT- und Technikorganisation, UX, Customer Insights und Operations zusammen und treiben die strategische Weiterentwicklung des digitalen Kundenservice voran.
Die Stelle wird an unseren Standorten in Montabaur oder Karlsruhe besetzt.
Sie übernehmen die Verantwortung für die fachliche End-to-End-Weiterentwicklung des Control Centers...
            

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