Recepcionista

Actividad a Realizar1.Realizar el check-in.2.Conocer el procedimiento de cualquier solicitud de cambio de habitación, cuando exista alta ocupación para evitar sobreventas en cualquier tipo de habitación.3.Efectuar un check-out.4.Conocer a detalle las instalaciones del Hotel (habitaciones, restaurantes, facilidades, salones de banquetes, etc) para dar respuesta inmediata las dudas de los huéspedes.5.Tomar la mejor decisión de acuerdo a la situación y al momento que se presente.6.Atender a los requerimientos de los huéspedes, clientes y colaboradores, dando seguimiento y solución a los mismos, en caso de que estos estén fuera de su alcance, turnara el caso al Gte de División Cuartos(check-in, check-out, cambio de divisas, etc ) para superar las expectativas de los huéspedes.7.Cumplir con las políticas de uso de uniformes y gafete para brindar una mejor presentación.8.Relacionar las facturas que se hayan elaborado durante el día para el archivo de contabilidad.9.Realizar sus cortes de ...