Regional Services Leader (gn) – DACH

Als Regional Services Leader (gn) für die DACH-Region leitest du die gesamte Delivery‑Funktion. In dieser Rolle stellst du sicher, dass unsere Kunden schnellen und qualitativ hochwertigen Service erhalten und alle vereinbarten SLAs strikt eingehalten werden.

Du bist verantwortlich für exzellenten Kundenservice und effektives People Management, indem du das gesamte Service‑Team führst und motivierst. Deine Aufgaben umfassen die Planung, Überwachung, Entwicklung und Koordination der Delivery‑Aktivitäten sowie die Einführung und Umsetzung von Systemen, Richtlinien, Prozessen und Effizienzstandards.

In dieser Funktion wirst du an den Regional President DACH berichten und eng mit anderen Regional und Global Leader:innen zusammenarbeiten.

Verantwortlichkeiten:

Mitarbeitendenführung

• Du führst, befähigst und begleitest deine direkten lokalen und remote Mitarbeitenden sowie die auf Region und Services ausgerichteten Delivery Leader:innen –...