Representante de atención al cliente

Modalidad

100% Presencial (No negociable)

Ubicación

Mérida, cerca del parque de Santa Ana

Salario

US$1,076 USD/mes (por honorarios)

Horario de Trabajo

• Training (primer mes) — Obligatorio Lunes a viernes 9:00 a.m. a 7:00 p.m. CST. Se requiere disponibilidad total para cumplir con este horario.
• Operaciones (después del Training) — Lunes a domingo, con dos días de descanso semanales. Disponibilidad entre 6:30 a.m. – 9:30 p.m. PST 8:30 a.m. – 11:30 p.m. CST. Es indispensable tener disponibilidad total, incluyendo fines de semana.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes con empatía y profesionalismo.
• Realizar llamadas salientes para seguimiento y engagement.
• Responder consultas por web y correo electrónico.
• Proporcionar información clara sobre servicios, procesos y siguientes pasos.
• Registrar y actualizar información en CRM.
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