Responsable aux réservations

Overview

Description de l'entreprise: DoubleTree par Hilton est l’hôtel de référence pour l’expérience montréalaise. Établissement de charme, situé en plein cœur du quartier des spectacles, notre hôtel accorde une grande importance aux relations humaines attentives, chaleureuses et sincères. La Culture DoubleTree encourage les collaborateurs à se fier à leur instinct, à être simplement eux-mêmes, pour profiter de relations plus authentiques avec les clients. Forte présence de plus de 540 établissements dans 43 pays, nous formons nos collaborateurs dans une optique véritablement mondiale et mettons l'accent sur le respect des coutumes, cultures et besoins locaux.

Responsibilities

• Agir en tant que ressource principale pour les agents de réservation qui ont besoin d'une assistance technique ou en ce qui concerne la satisfaction des clients.
• Gérer les systèmes mis en place au sein du service des réservations pour assurer un traitement et un suiv...