RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN BARCELONA

Temps • L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain • Posted June 24, 2026

Location L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia

Job Type Full Time

Category Information and Record Clerks

Posted June 24, 2026

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. ¿Te encaja?
Buscamos un/a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE  para trabajar en una empresa de mensajería, transporte urgente y logística especializada en el transporte sanitario de muestra biológicas, vacunas y medicamentos que da cobertura a los principales centros médicos y laboratorios nacionales del país. La empresa esta Ubicada en Barcelona 

TAREAS PRINCIPALES
▸ Centralizar la atención al cliente B2B y B2C de las 6 oficinas en un único hub.
▸ Dirigir y formar al equipo de ATC operativo (junto al Responsable de Operaciones).
▸ Implantar KPIs de ATC: tiempo de respuesta, % resolución en 12-24 h, NPS trimestral.
▸ Gestionar incidencias críticas con clientes top y escalar a Operaciones cuando toque.
▸ Onboarding de nuevos clientes:...
            

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