Responsable SAV

Econocom • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France • Posted June 16, 2026

Location Vélizy-Villacoublay, Île-de-France

Job Type CDI

Category Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers

Posted June 16, 2026

 
  Mission 
 Au sein du Product Care et en particulier de l'atelier de réparation des matériels informatiques vendus par le Groupe, le Responsable SAV pilote les centres de service de maintenance et fait appliquer les procédures SAV définies dans chaque contrat client.
 Il assure le suivi des mises en production et de la gestion administrative et technique des incidents matériels (gestion des escalades). Il assure la gestion des contrats clients et participe au développement et à lamélioration des outils internes.
  Gestion de la production en lien avec le responsable opérationnel 
 Mettre en production les contrats signés
 Gérer les stocks de spare
 Produire les tableaux de suivi et piloter les différents contrats
 Remonter les données statistiques au Responsable SAV
 Escalader les dysfonctionnements (outils, procédures, relation client) au Responsable SAV...
            

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