Für unseren Kunden ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d).
Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.

Deine Aufgaben:

• Zentrale Anlaufstelle zwischen Mitgliedern und Beraterteams zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im bayernweiten Beratungscenter


• Annahme und Qualifizierung eingehender Anrufe, zielgerichtete Weiterleitung sowie Terminvereinbarung für Beraterinnen und Berater


• Organisation von Rückrufen, strukturierte Dokumentation von Anfragen und zuverlässige Nachverfolgung


• Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs des Beratungscenters


• Pflege und Koordination von Kalen...