Second Level Support Engineer (w/m/x)

Boldmoves • steinhausen, zug, Switzerland • Posted June 08, 2026

Location steinhausen, zug

Job Type Full-time

Category Other-General

Posted June 08, 2026

Rolle und Verantwortlichkeiten Als Second Level Support Engineer bist du Teil unseres technischen Expertenteams. Du übernimmst die Verantwortung für besonders komplexe Supportfälle, die Tier 1 nicht lösen kann, und sorgst dafür, dass unsere Kunden auch in kritischen Situationen bestens betreut sind. Zudem unterstützt du das Team mit deinem Wissen und gibst dein technisches Know-how aktiv weiter. 
Deine Tätigkeitsbereiche: 
Bearbeitung und Lösung komplexer technischer Supportanfragen 
Analyse von Schnittstellen, Systemintegrationen und tiefgehenden Fehlerbildern 
Unterstützung und Mentoring für Level 1 Specialists 
Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Entwicklungsteams bei systemischen Problemen 
Dokumentation und Aufbau von Best Practices im Support 
Qualifikationen und Fähigkeiten Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichba...
            

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now