Senior Customer Service

INTI NYA GROUP • Jakarta, Indonesia, Indonesia • Posted June 09, 2026

Location Jakarta, Indonesia

Job Type Full-time

Category other-general

Posted June 09, 2026

Bidang Usaha: Ritel & Distribusi Elektronik Rumah Tangga
Fokus pada penyediaan berbagai produk elektronik rumah tangga berkualitas tinggi, baik melalui kanal ritel maupun distribusi. PT Inti Nya Teknologi berkomitmen menghadirkan produk yang inovatif, fungsional, dan sesuai dengan kebutuhan konsumen modern.

Jobdesk :
1. Menangani dan menyelesaikan keluhan atau pertanyaan customer secara profesional.
2. Mengelola dan memonitor data customer melalui sistem CRM.
3. Menganalisis kebutuhan dan feedback customer untuk meningkatkan kualitas layanan.
4. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian masalah customer.
5. Membuat laporan pelayanan dan performa customer service.
6. Membantu mengarahkan dan membimbing tim CS jika diperlukan.

Kualifikasi :
1. Pendidikan Min. D3/S1 Semua Jurusan
2. Memiliki komunikasi yang baik, sabar, dan solutif
3. Terbiasa menangani komplain dan kasus pelanggan
        

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now