Senior Process Manager (m/w/d)

Hermes • Hamburg-Nord, Hamburg, Germany • Posted June 11, 2026

Location Hamburg-Nord, Hamburg
Job Type FULL_TIME
Category Operations Specialties Managers
Posted June 11, 2026

Was dich erwartet:

  • Du verantwortest die bereichsübergreifende Weiterentwicklung der End-to‑End-Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt Schäden & Verluste

  • Du übernimmst die fachliche Führung der Prozessexpert*innen und gestaltest aktiv die Teamentwicklung mit

  • Gemeinsam mit dem Business Owner entwickelst du die strategische Prozessausrichtung weiter und stimmst Unternehmens- und Prozessziele ab

  • Du steuerst den Austausch entlang der gesamten Prozesskette und sorgst für Transparenz über Schnittstellen, Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten

  • Um Prozess- und Unternehmensziele messbar und steuerbar zu machen, übernimmst du die Gestaltung und Weiterentwicklung von Kennzahlensystemen in Abstimmung mit dem Controlling

  • Zur Identifikation von Optimierungspotenzialen analysierst du relevante Geschäfts-, Prozess- und KPI Kennzahlen

  • Prozessverbesserungen leitest du ab, priorisierst sie, gestaltest sie mit dem T...
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