Service Coordinator IT (w/m/d)
Location
Berlin, Berlin
Job Type
Full-time
Category
Computer Occupations
Posted
June 09, 2026
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem sowie Koordination der Bearbeitung mit internen Fachbereichen und weiteren Schnittstellen.
- Du steuerst und disponierst System Engineers und Techniker, überwachst Service Level Agreements (SLAs) und bereitest entsprechende Reports für Kunden auf.
- Aktive Kommunikation mit Kunden zu gemeldeten Störungen und Sicherstellung einer transparenten Nachverfolgung der Vorgänge.
- Du verantwortest Ersatzteilbestellungen, überwachst Garantierückvergütungen der Hersteller und prüfst sowie fakturierst abgeschlossene Einsätze.
- Unterstützung bei der monatlichen Abrechnung, der Ressourcenplanung und -beschaffung für Projekte und Aufträge sowie bei allgemeinen administrativen und kaufmännischen Aufgaben.
Deine Skills? Mehr als interessant:
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