Service Delivery Manager

Vi vokser – og det er takket være tilliten kundene viser oss. For å møte økende etterspørsel ser vi nå etter en kollega som ønsker å være med å utvikle gode kundeopplevelser og leveranser av høy kvalitet sammen med oss.

I Advania Customer Success jobber medarbeidere med kunnskap om forretningsverdien av hele bredden av Advania sine tjenester. Vi jobber tett på kunden og drar nytte av hverandres kompetanse og styrker internt. Vårt fokus er aktiv relasjonsbygging og kundepleie, og sammen sikrer vi høy kundetilfredshet i tråd med vår høyeste ambisjon – aldri mist en kunde.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver

Målet er å være kundens tillitsperson, sørge for at leveranser og samarbeid går knirkefritt, og bidra til at kunden oppnår ønskede resultater med våre løsninger og tjenester. Så hva ligger i dette? 

Kundetilfredshet og relasjonsbygging

I denne rollen vil du ha det overordnede ansvaret for kundetilfredshet og lojalitet. Du arbeider te...