Service Delivery Manager Outlets (m/w/d)

Wir sind das I und T in Retail...:

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, und SES Spar European Shopping Centers.


Wir sind über kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.

Du unterstützt uns dabei:

Sicherstellung der operativen und strategischen Bereitstellung von IT-Services

Koordination zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Eskalationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse

Unterstützung bei der Inbetriebnahme von IT-Systeme neuer Outlets (z. B. Kassen, Waagen, Drucker, Netzwerke usw.)

Betreuung der Hard- und Software sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung vor Ort oder per Remote-Zugriff