Service Desk Agent* #11172

Cegeka • Munich, Bavaria, Germany • Posted June 06, 2026

Location Munich, Bavaria
Job Type Full-time
Category Information and Record Clerks
Posted June 06, 2026

Aufgaben

gehören u.a.:
  • Du bist für die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews sowie Ground Mitarbeitenden vor Ort am Flughafen München zuständig.
  • Du stehst den Kabinen- und Cockpit-Crews sowie Ground Mitarbeitenden bei Fragen rund um ihre Dienstgeräte und Anwendungen zur Seite und sorgst so für eine reibungslose Flugvorbereitung.
  • Generell bist Du Ansprechpartner*in für die verschiedenen Anfragen der Crew Member sowie Ground Mitarbeitenden und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
  • Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.
  • Du verantwortest die Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crew-Informationen.
  • Das bringst Du mit

    Du arbeitest gerne im Team und bist mit deiner hohen Servicebereitschaft ein Vorbild für Deine Kolleginnen. Im Umgang mit Top-Kundinnen zeigst Du Dich jederzeit sicher und auf...

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