Service Desk Agent 1st Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
Location
Nuremberg, Bavaria
Job Type
Vollzeit
Category
Computer Occupations
Posted
June 15, 2026
- Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management