Service Desk Agent – Multilingua

Mediacom • Naples, Campania, Italy • Posted June 15, 2026

Location Naples, Campania

Job Type Full-time

Category Information and Record Clerks

Posted June 15, 2026

Mediacom è alla ricerca di Service Desk Agent – Multilingua.
Responsabilità:
Gestire le richieste del cliente in lingua nelle modalità previste dalle procedure, con l’obiettivo di identificare il problema riscontrato. O inoltrare la richiesta ai livelli tecnici superiori;

Curare il rapporto con gli utenti rispondendo con cortesia e professionalità alle richieste, nel rispetto del piano comunicazionale previsto.
Requisiti richiesti:
Conoscenza di una o più delle seguenti lingue: inglese – francese – tedesco – spagnolo – portoghese – turco (è richiesto il livello madrelingua o C2 per la lingua primaria e almeno il livello B2 per le lingue associate);
Buona padronanza nell’utilizzo di strumenti informatici.
Impegno orario: Part-Time 75% (30 ore settimanali)

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