SERVICE DESK AGENT

x-tention • Wels, Upper Austria, Austria • Posted May 28, 2026

Location Wels, Upper Austria

Job Type Full-time

Category Information and Record Clerks

Posted May 28, 2026

 
  Deine Rolle bei x-tention 
 Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
 Technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich
 Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen
 Erstellung und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen
 Unterstützung bei Wartungen und Eskalationsmanagement
 Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
 
  Diese Skills solltest du mitbringen 
 Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK) von Vorteil
 Erfahrung im IT-Anwendersupport wünschenswert
 Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen
 Höfliche, kundenorientierte Kommunikation – auch in Stresssituationen
 Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kommunikativen Tätigkeit
 Englischkenntnisse in Wort und Schri...
            

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