Service Desk

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****Perfil Profesional - Service Desk**Profesional con enfoque en atención al cliente y soporte técnico de primer nível, con sólida experiência en entornos de Service Desk y cumplimiento de procesos basados en ITIL.Manejo de herramientas de gestión de tickets como iTop, ServiceNow, GLPI, entre otras.Reconocido por su habilidad para comunicarse de manera efectiva, mantener la calma en situaciones de alta presión y resolver incidencias de forma rápida y eficiente.Comprometido con la mejora continua, el trabajo en equipo y la entrega de un servicio de alta calidad que asegure la satisfacción del usuario final**Lugar del empleo: Zacatecas, Zacatecas.
****Experiência y Conocimientos Clave**- Experiência comprobable en operaciones de Service Desk o Mesa de A...