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GFT TECHNOLOGIES SE • ciudad de méxico, ciudad de méxico, Mexico • Posted July 27, 2026

Location ciudad de méxico, ciudad de méxico
Job Type Full-time
Category Informática y tecnología
Posted July 27, 2026

Lugar de trabajo: En la oficina

¿Que buscamos?

Tus principales responsabilidades a desarrollar:

1. CI/CD pipelines
1. Estrategia de calidad
Establecer estándares, métricas y KPIs (defect leakage, MTTR, cobertura de pruebas, etc.)
Promover prácticas shift-left y shift-right
2. Liderazgo de equipos
Gestionar equipos, automatización y testing
Mentoría técnica y desarrollo de talento
Coordinación con desarrollo, DevOps, producto y negocio
3. Automatización y herramientas
Impulsar automatización (UI, API, performance, seguridad)
Seleccionar herramientas y frameworks (Selenium, Cypress, Playwright, etc.)
Integrar pruebas en pipelines CI/CD
4. Calidad en producción (Service Management)
Supervisar SLAs, SLOs y experiencia del usuario
Gestión de incidentes y problemas
Análisis de causa raíz (RCA)
5. Mejora continua
Implementar prácticas de observabilidad y monitoreo
Uso de datos para mejora co...

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