enercity • Hanover, Lower Saxony, Germany • Posted June 14, 2026
Location
Hanover, Lower Saxony
Job Type
Full-time
Category
Computer Occupations
Posted
June 14, 2026
Aufgaben
Als Service Owner:in übernimmst du die strategische End‑to‑End-Verantwortung für unseren Service Teams Communication Systems – von Vision und Roadmap über Wirtschaftlichkeit bis hin zu Governance und klaren Qualitätskennzahlen. Damit schaffst du Transparenz, steuerst die Weiterentwicklung und sorgst für eine nachhaltige Service-Performance.Gemeinsam mit IT-Security, Compliance und unseren Fachbereichen entwickelst du eine moderne, cloud-orientierte Zielarchitektur für Enterprise Voice und Unified Communications. Du steuerst den Weg aus der On-Prem-Welt in eine zukunftsfähige Plattform und setzt dabei klare Prioritäten.Ein standardisiertes, skalierbares Service-Portfolio baust du konsequent auf: Meetingräume und Teams Rooms, Voice-Optionen, Nummern- und Standortkonzepte sowie Bausteine für Contact Center und IVR. So ermöglichst du effiziente Rollouts und wiederholbare Prozesse.Mit datenbasierter Steuerung sicherst du die Verfüg...
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