Service Support Officer
Responsibilities / Tasks
Als Service Support Officer ben jij de administratieve spil in de dagelijkse ondersteuning van onze serviceactiviteiten. Je combineert administratieve werkzaamheden met het ondersteunen van collega’s bij systemen en processen, bewaakt de kwaliteit van data en signaleert verbetermogelijkheden. Daarnaast schakel je moeiteloos tussen agendabeheer, procesondersteuning en het verbeteren van werkwijzen binnen een technische en dynamische omgeving.
Invoeren, wijzigen en bewaken van administratieve serviceactiviteiten, specifiek de verwerking van termsheets van monteurs.
Het signaleren en oplossen van terugkerende problemen en proces/systeem-knelpunten.
Opstellen en bijhouden van werkinstructies.
Het bieden van 2nd line support voor systemen enen processen binnen de serviceorganisatie.
Beheren van de agenda van de Service Directeur.
Fungeren als klankbord voor d...