Servicedeskmedewerker - Onderwijs Informatie & ICT

Start People • Amsterdam, North Holland, Netherlands • Posted June 27, 2026

Location Amsterdam, North Holland

Job Type Fulltime

Category Computer Occupations

Posted June 27, 2026

 Over de functie 
Als servicedeskmedewerker bij het ROC van Amsterdam - Flevoland ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en andere eindgebruikers. Je helpt hen met vragen, storingen en verzoeken rondom ICT. Met jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je nauw samenwerkt met collega’s binnen ICT Services. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen en het actueel houden van de kennisbank.
Wat je gaat doen:
Ondersteunen: gebruikers helpen bij vragen en storingen, zowel telefonisch als via e-mail of het ticketsysteem.
Registreren: meldingen en acties zorgvuldig vastleggen in het systeem, zodat alles overzichtelijk en goed te volgen is.
Samenwerken: schakelen met andere ICT-teams en facilitaire diensten voor een snelle en efficiënte oplossing.
Verbeteren: meedenken over hoe pro...
            

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now