Serviceleiter (m/w/d)

Werde unser Team-Captain und führe deine Mannschaft zum Erfolg als Serviceleiter(m/w/d) in Brandenburg an der Havel!

Du bist der Strippenzieher im Service? Planung, Kommunikation & Kundenorientierung sind deine Stärken? Dann werde Leader von unserem Serviceteam und werde Teil von etwas Größerem!

Aufgaben

• mit deinen Führungsqualitäten und Scharfsinn für Potenziale entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team


• Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden


• professionelle Abwicklung von Reklamationen


• Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs und -bindungsmaßnahmen


• Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter Gesamt


• die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, ...